Qui sommes-nous ?
La destination « Paris Ile-de-France »
La destination touristique « Paris Ile-de-France », la plus visitée au monde, est largement appréciée pour la diversité de ses richesses culturelles, patrimoniales et naturelles. Notre destination offre en effet à ses visiteurs un large choix de séjours – notamment les courts séjours urbains – et d’activités en tous genres, en toutes saisons.
Région capitale de « l’art de vivre à la française », Paris Ile-de-France est également l’une des régions les plus jeunes et multiculturelles d’Europe et son énergie créatrice s'affirme dans nombre de domaines : design, mode, musique, etc.
Le tourisme y est donc un secteur d’activité important. Du point de vue économique, il représente environ 600 000 emplois directs ou indirects. Dynamique, il voit aussi ses effectifs augmenter à un rythme de croissance généralement plus élevé que d’autres secteurs d’activité. Créateur d’emplois, le tourisme produit également de nombreuses richesses. A titre indicatif, il génère à lui seul près de 10 % du produit intérieur brut (PIB) régional.
Le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France
Observer, étudier, communiquer, promouvoir, accueillir et commercialiserLe Comité Régional du Tourisme (CRT) est un organisme associé à la Région Ile-de-France pour assurer les actions de promotion et de communication de la destination Paris Ile-de-France et mener toute mission concourant à la mise en oeuvre de la politique régionale du Tourisme.
Il définit et met en œuvre la stratégie permettant de disposer de la connaissance de l’activité touristique régionale.
Il assure les missions d’accueil et de commercialisation au profit des visiteurs.
Il développe ses actions à partir de plusieurs orientations :
-créer et faire émerger l’évènementiel,
- travailler sur la qualité de l’offre touristique,
- rendre accessible la destination à tous,
- développer le partenariat avec les acteurs publics et privés,
- assurer la mise en réseau des différents acteurs,
- réaliser des missions d’accueil et de commercialisation de produits touristiques,
- promouvoir et communiquer au profit de la destination à partir d’une segmentation des clientèles et des marchés.
Partager avec vous « le nouveau Paris Ile-de-France »
Depuis 2004, le CRT déploie une stratégie de l’offre volontaire et ambitieuse.
Cette stratégie repose sur trois axes principaux :
- la promotion de la destination s’organise à partir de son cœur géographique : Paris. Paris s’entend ici au sens touristique du terme. C’est celui qui s’étend de part et d’autre du périphérique, se prolonge au fil des lignes de transports en commun et irrigue toute la région capitale ;
- les « richesses éternelles » de la destination (monuments, musées, etc.) avec lesquelles se conjuguent la modernité et la vitalité de la création culturelle : la mode, le design, l’architecture et l’art contemporains, etc. ;
- les nombreux événements artistiques, culturels et sportifs qui rythment sans cesse la vie de notre région. Il s’agit pour nous de promouvoir « Paris Ile-de-France » en montrant qu’il s’y passe toujours quelque chose, en confortant votre désir d’y venir… et d’y revenir !
En quelques mots, notre ambition est de partager avec vous « le nouveau Paris Ile-de-France » ! N’est-ce pas d’ailleurs –avec la découverte, la rencontre et le dialogue – une des valeurs fondamentales du tourisme ?
La qualité de l’accueil au cœur de notre démarche
Afin de faire vivre cette ambition, le CRT s’est doté d’outils d’étude et d’observation destinés à mieux connaître les demandes et les attentes diverses des multiples visiteurs de l’Ile-de-France… pour mieux y répondre !
Depuis 2004, en concertation étroite avec nombre d’acteurs publics et privés du tourisme, il anime aussi une importante « démarche qualité ».
Initiée avec les offices du tourisme et les syndicats d’initiative, cette démarche s’est progressivement étendue aux taxis puis aux musées et monuments. Une année qui a d’ailleurs vu se tenir, à l’initiative du CRT, les « premières rencontres internationales de la qualité de l’accueil dans les musées et monuments » (pour en savoir plus : adresse url site qualité).
Avec les Centres d’accueil régionaux du Tourisme (CaRT), il assure l’animation de « points information tourisme » situés à différents terminaux de l’aéroport Paris - Charles de Gaulle et Paris Orly.
D’où que vous veniez, leurs nombreux agents multilingues n’ont de cesse de vous accueillir, vous informer et vous proposer, dès votre arrivée, une gamme de produits et services touristiques : titres de transports, « pass » musées, croisières, soirées, etc. Leur objectif, eux aussi : toujours mieux vous accueillir !
Le développement durable du tourisme comme objectif !
Ainsi le CRT intervient-il, à tous les maillons de la « chaîne touristique », pour contribuer à permettre au développement touristique à Paris et en Ile-de-France au bénéfice de toutes et tous : des visiteurs aux habitants de notre région et de leur cadre de vie.